Темные паттерны и регулирование цифрового пространства: на ПМЭФ обсудили вопросы цифровой этики

На XXV Петербургском международном экономическом форуме состоялась панельная сессия на тему «Цифровая этика и традиционные ценности в мировой индустрии развлечений и СМИ. Цифровая психология в контексте новой медиаэтичности». Ее модератором выступил генеральный директор «Газпром-Медиа Холдинга» Александр Жаров.

В ходе сессии генеральный директор «Газпром-Медиа Холдинга» поднял актуальные вопрос, касающийся регулирования цифрового пространства, в частности, насколько этично поступают бренды, когда в погоне за экономическими показателям манипулируют сознанием пользователей, а также узнал мнение спикеров о том, как индустрия развлечений может работать со смыслами и их донесением до поколений Z и Alpha.

Спикеры сразу пришли к общему мнению, что сами по себе термины «искренность» и «этика» не являются чем-то новым, а вопрос состоит в их мутации под влиянием диджитализации. Анна Подпрятова подчеркнула, что новая этика стала для поколения зумеров некой опорой в попытке самоидентифицироваться, и сейчас человек пытается осмыслить поток контента, испытывает тревожность, потом в попытках найти опору он прибегает к разным радикальным течениям в сети.

Директор РОЦИТ Рустам Сагдатулин рассказал о результатах последнего исследования, проведённого компанией и посвященного механизмам и инструментам манипулятивного воздействия – бренды манипулируют сознанием с помощью темных паттернов, поскольку в основе их деятельности стоит финансовая составляющая. Спикер отметил, что эти инструменты направлены на то, чтобы пользователь потратил как можно больше денег, а компании в свою очередь смогли собрать с него максимум персональных данных, которые потом могут использоваться в корыстных целях. Немаловажным аспектом Сагдатулин назвал такое понятие как борьба за внимание пользователя.

Часть дискуссии была посвящена инфлюенс-маркетингу. Участники отметили, что, несмотря на все еще достаточно высокие бюджеты этого направления, наблюдаются определенные изменения. Так Алексей Фирсов сказал, что из-за открытой коммерционализиции блогеров, пользователи все меньше доверяют им и считают их зависимыми либо от конкретного бренда, либо от государства.

По итогам дискуссии спикеры пришли к выводу, что группой, на которую больше всего влияют подобные механизмы, является самая незащищенная часть общества, а именно дети. Аленксандр Бугаев подчеркнул, что вместе с цифровой этикой в мир детей должна прийти и цифровая гигиена, однако полностью закрывать и ограничивать для детей цифровой мир неправильно. Необходимо, чтобы все участники современного медиапространства пришли к консенсусу для создания дружественной интернет-среды, из которой можно извлечь максимальную пользу для реализации креативного потенциала детей. Добиться успеха можно лишь при консолидации усилий всех сторон, в том числе государства. При этом одним из решений может быть призыв к ответственности контентмейкеров и их образование, которым нужно заниматься уже сейчас.

В дискуссии приняли участие заместитель председателя комитета Государственной Думы Совета Федерации Федерального Собрания РФ по информационной̆ политике, информационным технологиям и связи Антон Горелкин, председатель Альянса по защите детей̆ в цифровой̆ среде Елизавета Белякова, первый заместитель Министра просвещения Российской Федерации Александр Бугаев, основатель Центра социального проектирования «Платформа» Алексей Фирсов, директор регионального общественного центра интернет-технологий (РОЦИТ) Рустам Сагдатулин, директор по цифровым медиа и продвижению Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» Анна Подпрятова, заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Юлия Аблец, генеральный директор «ВКонтакте» Марина Краснова, заместитель руководителя ФАС Петр Иванов, а также заместитель главного редактора, Российское агентство правовой и судебной информации (РАПСИ) Ольга Бинда.